处置突发公共事件需要大智慧

处置突发公共事件需要大智慧

青海省委党校政治学教研部主任 何颖 来源：人民网-《人民论坛》


　　经验之一：及时、准确地掌握信息是妥善处置突发群体性事件的前提。从近年来处置的多起群体性事件来看，通过有效的信息收集，及时报告，提前介入，顺利地将问题解决在初始状态，不仅可以减少事后处置的难度，还可以节省大量的人力、物力、财力。
　　经验之二：促成问题解决是顺利处置群体性事件的关键。处置群体性事件在原则上要坚持“可散不可聚，可顺不可激，可解不可结”，要正视问题，找准症结所在。要动之以情，晓之以理，做好对群众的解释工作，争取群众的理解和支持。
　　经验之三：建立健全矛盾排查机制是预防群体性事件发生的有效措施。事实证明，绝大多数群体性事件是可以避免的，关键是要落实“早发现、早报告、早控制”的“三早”预警处理机制，建立矛盾纠纷排查机制，通过落实信访工作责任制等措施，将信访关口前移，围绕群众关注的热点、难点问题，不失时机地开展不稳定因素gw 9080.com排查调处工作，真正将矛盾解决在基层，解决在萌芽状态。
　　经验之四：把握时机、果断处置是解决无理缠访类群体事件的有效方法。处置群体性事件，既要加强原则，又要讲究策略和方法，针对不同的群体事件和不同阶段，因情施策，对症下药，防止因处置不当造成矛盾的激化。
　　现场点评
　　李永红（陕西行政学院公共管理教研部主任）：西部地区属于三元结构，不仅包括城市，还包括乡村中的牧业和农业。再来源公 文有约加上民族、地域以及宗教文化多元化的特点，因此矛盾的引发与我国内陆地区就有很大的区别。当地政府在管理时，应当注意问题的复杂性，认识到管理的难度之大。此外，还应注意中央做出的应急预案是否与地方实际情况相适用，预案出台后在地方政府实施时的可操作性，预案出台后如何进行时间以及资金的保障等等。